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Si la causa de la devolución es un cambio de idea en el pedido, es posible recuperar el coste de la venta pero el coste del envío deberá evaluarse si corre a cargo del cliente o de TKL.

El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía y se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido.