En TKL tenemos material para hacer artesanía textil, libros y revistas, talleres de manualidades y obras y objetos de arte textil.
La propietaria de este negocio es Athenea Harrington Rueda.
El precio total de todos los artículos incluye los impuestos y tasas aplicables en España, los gastos de envío se calculan en base al peso y distancia. Las ofertas y descuentos se indican de manera clara en cada uno de los casos.
Las condiciones y proceso de pago aceptadas en la web son tarjeta de crédito y bizum.
Los plazos de entrega y envío varían en función del objeto, del stock y del destino, así que se detallan en cada compra.
En ningún caso puede ser superior a 30 días naturales a partir de la fecha de la realización de la compra.
El proceso de compra de los productos sigue la misma dinámica en todos los casos a excepción de los encargos a medida.
El comprador elige el producto que quiere adquirir.
El comprador deberá aceptar las condiciones de venta, marcando la casilla o pulsando el botón habilitado para ello.
Pulsar el botón de realizar/finalizar la compra, que precederá al de pagar.
Confirmación de la recepción del pedido, para lo que se enviará al comprador un acuse de recibo al correo electrónico que haya facilitado para tal fin (el plazo para ello no puede superar las 24 horas desde la recepción del pedido).
Esta web estará disponible en castellano, catalán e inglés.
Es el derecho que (salvo excepciones contempladas por la ley) tiene el comprador para devolver el producto adquirido sin coste adicional y recuperando todo el dinero. El plazo legal es de 14 días naturales desde la recepción del producto
Procedimiento para ejercerlo, enviar email con la reclamación a hola@theknotslab.com y se inicia el proceso. Si la devolución se hiciese mediante correo se deben calcular los costes de envío que correrán a cargo del cliente en caso de que sea una devolución por cambio de idea. SI es por desperfecto TKL se hará cargo de dichos costes.
Si el cliente precisa de factura por favor escribir a hola@theknotslab.com y se hará llegar dicha factura via email, por favor especificar datos fiscales.